RÉCLAMEZ VOTRE GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Comment ça fonctionne ?

Nos produits sont développés sur des bases scientifiques, mais nous savons qu’ils ne peuvent pas convenir à tout le monde.

Si vous les avez utilisés correctement sans obtenir les résultats attendus, notre garantie satisfait ou remboursé vous permet de demander un remboursement en toute simplicité.

Comment faire une demande ?

Suivez ces quatre étapes simples pour bénéficier de la garantie et obtenir votre remboursement:

  1. Utilisez les patchs au moins trois fois sur une période de 30 jours (ou le produit cosmétique pendant au moins 30 jours).
  2. Pas de résultats ? Cliquez sur « Réclamer la garantie » et remplissez vos informations.
  3. Fournissez des photos avant et après l’utilisation des patchs ou des produits cosmétiques
  4. Une fois votre demande validée, retournez les produits non utilisés. Les produits déjà utilisés ne doivent pas être renvoyés mais seront tout de même remboursés.

Questions fréquentes

Les instructions sont indiquées au dos de notre packaging. Pour un guide plus détaillé, regardez la vidéo pas-à-pas sur la page produit, sous l’onglet « Comment l’utiliser ». Elle vous montre l’application pour obtenir les meilleurs résultats.

Les patchs agissent progressivement pour absorber le sébum, les impuretés et l’excès de sébum, désobstruant ainsi les pores et les rendant moins visibles. Certains voient une différence immédiatement, tandis que d’autres remarquent des changements après plusieurs utilisations. C’est pourquoi nous recommandons d’utiliser les patchs au moins trois fois avant de demander un remboursement si aucune amélioration n’est constatée.

Même s’il paraît transparent, le patch agit toujours pour absorber les impuretés et l’excès de sébum. Certaines accumulations peuvent nécessiter plusieurs utilisations avant d’apparaître. Nous recommandons donc d’appliquer les patchs au moins trois fois afin de permettre l’extraction progressive des impuretés.

L’hydrocolloïde est un ingrédient sûr, utilisé en dermatologie et en cicatrisation depuis plus de vingt ans. Toutefois, chaque peau est unique et, bien que rare, une réaction peut survenir avec n’importe quel produit cosmétique.

Si vous ressentez une irritation ou une rougeur après l’utilisation de nos patchs ou produits, retirez le patch ou arrêtez l’utilisation du produit et rincez votre peau à l’eau. Évitez d’appliquer des soins agressifs comme les exfoliants, rétinoïdes ou acides sur la zone concernée jusqu’à ce que votre peau se calme.

Si votre peau est sensible, pensez à faire un test sur une petite zone avant d’appliquer un nouveau produit sur l’ensemble du visage. Si la réaction persiste ou s’aggrave, nous vous recommandons d’arrêter l’utilisation et de consulter un dermatologue.